Tmcel Recruta 6 Promotores de Vendas e Soluções Empresariais.

• Função: Promotor de Vendas e Soluções Empresariais
• Vagas: 06
• Departamento: Departamento de Vendas Corporativas e Suporte ao Negócio
• Direcção: Direcção Comercial
• Referência: Nº 006/DRH/TMCEL/2026

Responsabilidades

Venda de Serviços

Gerir a carteira de clientes adstrita, desenvolver a comercialização de produtos e serviços e promover os novos, apresentar ofertas globais de serviços de telecomunicações e soluções tecnológicas para as necessidades específicas do cliente, negociar e concluir acordos comerciais viáveis, induzir ao cliente o incremento de tráfego, propor ao Marketing o desenvolvimento de produtos, serviços e soluções para responder à procura, bem como participar e/ou convidar clientes para feiras, workshops, seminários e outros eventos públicos, de acordo com os procedimentos comerciais, com vista ao aumento do volume de negócio e à fidelização do cliente.

Facturação, Cobrança e Reclamações

Controlar os níveis de facturação e pagamento de clientes, assegurar o controlo financeiro de contratos com os clientes e operadores de serviços globais, bem como analisar e tratar as reclamações e encaminhar aos diferentes sectores, assegurando o feedback sobre o estágio da resolução ou implementação, de acordo com os procedimentos técnico e comerciais, por forma a corrigir as inconsistências, satisfazer e fidelizar o cliente.

Serviços de Apoio ao Negócio

Avaliar o potencial de crescimento da carteira de clientes, propor a manutenção ou transferência para outro segmento corporativo, monitorar as tendências de mercado e o comportamento da concorrência, bem como controlar o estágio dos processos, propor a activação e desactivação de serviços para clientes inadimplentes, efectuar a previsão periódica das actividades de vendas e renovação de contratos, de acordo com os procedimentos comerciais, com vista a garantir a receita e a quota do mercado. Propor a activação e desactivação de serviços e facilidades para clientes inadimplentes.

Assistência Pós-Venda

Dar assistência pós-venda, avaliar os níveis de qualidade de serviços e dos padrões pré-definidos, em observância aos procedimentos comerciais, por forma a construir uma imagem de credibilidade e segurança junto ao cliente.

Organização de Arquivos e Documentação

Organizar e arquivar processos/documentos comerciais da carteira de clientes, segundo normas e procedimentos para o efeito, de modo a garantir a organização da documentação.

Qualificações Académicas e Experiência

• Licenciatura em Telecomunicações, Gestão de Empresas, Marketing, Contabilidade e Informática;
• Formação em Produtos e Serviços de Telecomunicações, Técnicas de Venda e Negociação, Atendimento, Sistemas de gestão técnico/comercial da empresa;
• Um (1) ano de experiência em funções similares;
• Conhecimento de Informática na óptica de Gestão;
• Fluente em Português (falado e escrito);
• Bons conhecimentos de Inglês técnico.

Competências e Aptidões

Competências Comportamentais

• Espírito de Equipa;
• Resolução de Problemas;
• Orientação para o Cliente;
• Orientação para Cadeia de Valor.

Competências Específicas

• Cloud;
• Cibersegurança.

Outras Competências

• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Capacidade para trabalhar sem supervisão directa e fora das horas normais de expediente.

Como Candidatar-se

As candidaturas devem ser submetidas através do endereço electrónico:
candidaturas@tmcel.mz

A candidatura deverá ter como título:
“Vaga para Promotor de Vendas e Soluções Empresariais”.

Os candidatos interessados deverão submeter os CVs actualizados acompanhados de certificados académicos, carta de motivação e outros documentos relevantes, incluindo as referências do último emprego.

Prazo: 11 de Setembro de 2026.

Observações

• Idade compreendida entre 18 e 35 anos;
• Residência na Cidade e Província de Maputo;
• Apenas os candidatos pré-seleccionados e que reúnam os requisitos da vaga serão contactados para as fases subsequentes do processo de recrutamento.

Data de publicação: 08 de Setembro de 2026

Data limite para submissão: 11 de Setembro de 2026