Vaga Para Supervisor de Canais Electrónicos (POS & ATMs) (m/f)

PARTILHAR COM AMIGOS:
  • Tempo Inteiro
  • Maputo

Instituição: FNB

ANÚNCIO: FAÇA PARTE DO NOSSO GRUPO NO WHATSAPP [AQUI]

Vaga: Supervisor de Canais Electrónicos (POS & ATMs) (M/F)

Local de Trabalho: Maputo (Serviços Centrais)

Regime: Tempo indeterminado

Referência: 154FNBM

Departamento: COO-Electronic Banking

 

Objectivo da Posição

Garantir um excelente serviço ao Cliente, através do processamento rápido, correcto e eficiente das operações de acordo com os procedimentos em vigor no Banco. Implica visita a clientes e interacção com outros stake holders e criação de relatórios de gestão, e para VISA e Mastercard.

 

Responsabilidades

  • Carregamento/Conferência/picagem de contratos POS carregados na Página P.24;
  • Arquivo de contratos e documentos relativos a Unidade;
  • Apoiar operacional aos gestores
  • Apoiar na criação e actualização de Procedimentos;
  • Abertura de ocorrências e/ou E-ticket e companhamento dos mesmos;
  • Monitoria activa de fraude;
  • Auxiliar na gestão de stocks de Rolos e merchandising;
  • Controle do stock geral de POS;
  • Interagir e cumprir com o Sla’s;
  • Controle de reclamações e chargebacks
  • Controle de inactividade envio de relatorios as BU e os RMs;
  • Auxiliar na elaboração de reportes relacionados com ATM’s e relatorios Periodicos;
  • Interlocutor com os Fornecedores via Ocorrências;
  • Auxiliar os Balcões em casos relacionados com Intervenções Preventivas
  • Executar as suas actividades de acordo com os requisitos de risco e compliance;
  • Auxiliar na análise da necessidade de aumento e redução de ATM’s e POS’s.

 

Requisitos

  • Nível Superior;
  • Pelo menos um mínimo de 3 anos de experiênca na Banca;
  • Conhecimento da Banca electrónica e Banca Digital;
  • Fluência da lingua portuguêsa (Comunicação oral e escrita)
  • Domínio da língua Inglesa, é uma vantagem.

 

Para te candidatares a esta vaga, por favor envia o teu CV actualizado para o endereço eletrónico recrutamento@fnb.co.mz com o Subject: Ref 154FNBM – Supervisor de canais eletrónicos (POS & ATMs)

Tagged as:

PARTILHAR COM AMIGOS:

CONFIRA VAGAS NAS PROVÍNCIAS:


error:
Rolar para cima