Vaga Para Oficial Distrital de ICT

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Instituição: World Vision

Principais tarefas:

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Infrastrutura de TICs 

Supervisionar a implementação e manutenção de um sistema funcional da infra-estrutura de TICs ao nível Distrital:

  • Recomendar opções de conectividade e sistemas de telefonia para garantir uma comunicação rápida e acessível
  • Garantir que uma infrastrutura pertinente de TICs esteja incluida no orçamento e plano anual
  • Supervisionar a instalação de infra-estrutura de TIC, garantindo que os padrões exigidos são mantidos
  • Fazer monitoria e manutenção de rotina na infra-estrutura de TIC para garantir o pleno funcionamento.
  • Recomendar abate do equipamento informatico obsolete, e a devida subsitituiçao.

 

Apoio ao cliente

  • Prestar assistência direta aos funcionários, garantindo que esses problemas sejam resolvidos o mais rapidamente possível:
  • Cadastrar todos incidentes e solicitações
  • Visitar o usuario de modo a identificar e compreender o problema
  • Diagnosticar e resolver o problema
  • Cadastrar a resoluçao do problema

 

Suporte do Sistema

Garantir que todos os sistemas e software pertinentes estejam a funcionar de forma eficaz para facilitar as operações de negócios. Isso inclui plataformas de servidores, administração do Windows, Domino, SunSystems, SingleSTEP e outros sistemas que WV pode usar:

  • Garantir que os sistemas estão correctamente instalados e que a infrastrutura tem capacidade suficiente; recomendar upgrades quando for necessario.
  • Realizar manutencão de rotina e diagnósticos nos sistemas, e garantir que estejam a operarar eficientemente
  • Diagnosticar e solucionar problemas que possam surgir de modo a manter o pleno funcionamento dos sistemas
  • Recomendar a equipe do Escritório Nacional sobre upgrades que possam guiar aos altos níveis de eficiência.

 

Capacitação

  • Apoiar outros funcionários a desenvolver suas habilidades em TICs, de modo que usem os eficazmente os sistemas ao seu dispor:
  • Identificar lacunas dos utililizadores no uso das TICs e identificar mecanismos para colmatar.
  • Providenciar treinamentos e acompanhamento aos membros da equipa para que possm adquirir habilidades adicionais por formar a tornar mais eficiente no uso das TICs
  • Pesquisar novos usos das TICs e providenciar o devido treinamento sobre o seu uso, quando os utilizadores solicitarem algumas funcionalidades adicionais.

 

Segurança da Informaçao

Garantir segurança e integridade da informação da WV :

  • Manter firewalls para garantir que os systemas estejao seguros para uso.
  • Garantir que o anti-virus esteja actualizado em todos os computadores.
  • Fazer back-up e restauração dos sistemas e garantir que os utilizadores estejam a criar os seus backup para segunça da informaçao.

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Para se candidatar a esta vaga visite worldvision.wd1.myworkdayjobs.com.

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