Vaga Para Gerente de Central de Atendimento Digital (m/f)

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Instituição: SDO Moçambique

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A SDO Moçambique está a recrutar para o seu quadro de pessoal um Gerente de Central de Atendimento Digital.

 

Descrição

  • Aumentar o crescimento da actividade das filiais, ajudando o cliente da Instituição a processar os seus pedidos de empréstimo através da aplicação do centro comercial digital;
  • Processar empréstimos de qualidade, garantindo o cumprimento das políticas e dos procedimentos da empresa através da aplicação digital;
  • Ser responsável pela implementação da estratégia de vendas e de produtos das filiais através da utilização dos canais digitais;
  • Oferecer um excelente serviço ao cliente para manter a base de clientes;
  • Dar feedback sobre a utilização de aplicações digitais para melhorar os processos.

Requisitos

  • Licenciatura em Marketing, Administração de Empresas/ Economia ou domínio semelhante;
  • Experiência mínima de 5 anos numa instituição financeira de alto nível na área das vendas e dos produtos;
  • Conhecimento profundo das informações e análises sobre os clientes;
  • Compreensão do ciclo de vida e de gestão dos produtos e dos clientes;
  • Capacidade para identificar os riscos e trabalhar para os atenuar;
  • Conhecimento de informática;
  • O domínio da língua portuguesa;
  • Conhecimento da língua inglesa (falada e escrita) constituirá uma vantagem;
  • Nacionalidade Moçambicana.

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Para se candidatar a esta vaga visite apply.workable.com.

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