Vaga Para Agente de Atendimento (m/f)

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FNB

O FNB está a recrutar para o seu quadro de pessoal um/a Agente de Atendimento.

Garantir um excelente Serviço ao Cliente no relacionamento com o Cliente, desenvolvendo relações estáveis e satisfatórias com os Clientes, através da venda efectiva dos produtos do FNB.

  • Identificar e utilizar as oportunidades para aumento da quota de mercado
  • Aplicar o conhecimento dos produtos para atingir as metas de venda
    Disponível para servir os Clientes e ser profissional
  • Conhecer as necessidades dos Clientes
  • Oferecer aos Clientes soluções e alternativas para satisfazer as suas necessidades (venda cruzada)
  • Disponibilizar ao Cliente toda informação relevante para sua tomada de decisão
  • Processar os pedidos dos Clientes de forma eficiente e amável,
  • Atender as reclamações dos Clientes e garantir que as mesmas são resolvidas em tempo oportuno satisfazendo o Cliente
  • Construir e manter uma relação duradoira com os Clientes
  • Observância das normas e procedimentos em vigor no Banco
  • Proceder a abertura de contas, preparação das operações de crédito, requisição de cheques e cartões
  • Executar as actividades de acordo com os requisitos de risco e compliance

Validade: 01/06/2024

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Para se candidatar a esta vaga visite firstrand.wd3.myworkdayjobs.com.

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