Vaga Para Agente de Atendimento ao Cliente

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Instituição: Site TJ Consultants

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TJ Consultants, uma empresa de consultoria estratégica de Recursos Humanos,
está a recrutar para o seu cliente um Agente de Atendimento ao Cliente, para Beira

 

Responsabilidades

  • Administrar grande volume de chamadas telefónicas
  • Gerar clientes em potencial para vendas
  • Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação
  • Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de
    uma comunicação aberta e interativa
  • Fornecer informações exatas, válidas e completas usando os métodos/
    ferramentas certos
  • Alcançar as metas de vendas pessoais/da equipe de atendimento ao cliente e
    metas de tratamento de chamada
  • Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas
    apropriadas dentro de um tempo determinado
  • Manter registro das interações com o cliente, processar contas de cliente e
    arquivar documentos
  • Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
  • Ir um passo além para envolver o cliente

 

Requisitos

  • Licenciatura em Gestão, Administração Pública, ou área similar
  • Comprovada experiência em suporte ao cliente ou experiência como representante
    de atendimento ao cliente
  • Ter residência fixa na cidade da Beira
  • Excelentes habilidades para lidar com contato telefônico e ser bom ouvinte
  • Familiaridade com sistemas e práticas de CRM
  • Orientação ao cliente e capacidade de se adaptar/responder a diferentes tipos de
    personalidade
  • Excelentes habilidades de comunicação e apresentação
  • Capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo, priorizar e administrar o
    tempo com eficiência

Envie o seu CV e Carta de apresentação para: info@tj-consultants.com Assunto: “Atendimento ao Cliente”

Local: Beira

Observações : Apenas candidatos que preencham os requisitos serão contactados;

Data limite: 29 de Setembro de 2023

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Para se candidatar a esta vaga envie seus detalhes por e-mail para info@tj-consultants.com

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