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A RH Resolve pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um Tecnico(a) de Helpdesk
Requisitos:
- Domínio da Língua Portuguesa (escrito e oral)
- Experiência prévia em suporte técnico, helpdesk ou função similar.
- Conhecimento sólido de sistemas operacional Windows e aplicativos de escritório (MS office).
- Habilidades excepcionais de resolução de problema, comunicação interpessoal.
- Elevada Proatividade e capacidade de trabalhar bem sob pressão e gerenciar várias tarefas simultaneamente.
Responsabilidades
- Garantir suporte técnico via telefone, email ou chat a clientes com dificuldade na utilização do software
- Executar melhorias regulares para assegurar atualização de sistemas
- Diagnosticar falhas ou erros de sistema e fornecer soluções para restaurar a funcionalidade
- Organizar sessões de manutenção para descobrir e reparar ineficiências
- Manter registos de reparos e correções para referência futura
- Gerir o stock de equipamentos
- Coordenar os trabalhos de instalações diárias
Localização: Maputo
Para se candidatar a esta vaga envie seus detalhes por e-mail para recrutamento@rhesolve.co.mz
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