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A Contact é uma empresa de Recursos Humanos localizada em Moçambique, com várias ofertas de emprego para trabalhar em todo o território moçambicano. Aliando a vasta experiência na concepção, implementação e gestão de Contact Centers, a uma equipa que tem vindo a desenvolver o mercado de trabalho nacional desde 2005.
O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área da banca.
FUNÇÃO
- Será responsável por gerir as equipas ligadas à província e apoiá-las na implementação eficaz das suas tarefas; coordenar a angariação de Clientes do Sector Público;
- Verificar a autenticidade dos documentos enviados pelos Agentes de Vendas;
- Gerir e desenvolver uma carteira de crédito dos clientes do Sector Público;
- Criar um ambiente de suporte propício para os agentes oferecerem os empréstimos aos clientes;
- Ser responsável pelo crescimento da carteira de crédito;
- Manter relações cordiais com as instituições do Sector Público e ser o embaixador da marca nas operações do Banco na província;
- Receber, pesquisar e responder a consultas, problemas e reclamações de clientes; em geral, alcançar e manter um alto nível de atendimento ao cliente em todos os momentos;
- Garantir a rentabilidade da carteira em linha com as metas de vendas;
- Identificar continuamente oportunidades de melhorias destinadas a aumentar a reputação do serviço e proposta do Banco.
Requisitos
- Licenciatura em Finanças ou Negócios com fortes competências em Tecnologias de Informação;
- Pelo menos 3 anos de experiência prática em vendas / gestão de rede de distribuição;
- Mínimo de 1 ano de experiência em serviços bancários / financeiros;
- Excelentes habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal, apresentação e negociação;
- Alta proficiência em português e inglês falado e escrito;
- Conhecimento do dialeto local no mercado em que o Banco actua é uma vantagem;
- Boa capacidade de resolução de problemas, análise e tomada de decisão;
- Team player com capacidade de trabalhar harmoniosamente com outras partes internas e externas;
- Nacionalidade Moçambicana.
Oferecemos
A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 23 de Janeiro de 2022.
Para se candidatar a esta vaga visite contact.workable.com.