Vaga Para Agente de Atendimento ao Cliente em Logística (m/f)

A Servtec SBM está à recrutar para o seu cliente, Agente de Atendimento ao Cliente em Logística.

Estamos à contratar para nosso Cliente| Agente de Atendimento ao Cliente em Logística | MAPUTO

Requisitos:

• Licenciatura em Logística, Gestão da Cadeia de Abastecimento, Administração de empresas ou áreas afins;
• 1-2 anos de experiência em logística, atendimento ao cliente ou distribuição FMCG;
• Experiência com Syspro, SAP S4/HANA ( desejável);
• Experiência prévia com sistemas de gestão de reclamações;
• Capacidade de trabalho interfuncional e cumprimento de prazos rigorosos;
• Domínio de MS office;
• Elevado nível de atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;
• Entendimento dos processos logísticos: armazenamento, distribuição,FEFO, devoluções e transporte, Capacidade analítica e resolução de problemas ;

Responsabilidades:

• Gestão de reclamações
• Cumprimento do princípio FEFO
• Elaboração de relatórios operacionais
• Monitorar recusas de entrega e indicadores de nível de serviço (KPIs)
• Processar devoluções e notas de crédito
• Garantir recolha de Stock

Oferecemos:

• Oportunidade de desenvolvimento profissional;
• Ambiente dinâmico e colaborativo;
• Integração numa empresa sólida e em crescimento

Enviar cv para: cv.mocambique@servtec-international.com

Assunto do email: Agente de Atendimento ao Cliente em Logística

Marcado como: ServtecSBM