Vagas Para Operadores de Call Center e Gestores de Clientes

PME sita na Cidade de Maputo, a operar no ramo de Energias Renovaveis está a contratar OPERADORES DE CALL CENTER E GESTORES DE CLIENTES:

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento ao cliente no âmbito do call center;
• Prestar esclarecimentos de dúvidas apresentadas pelos clientes;
• Resolver, em tempo razoável, problemas apresentados pelos clientes ou encaminha-las para o Supervisor/Coordenador para uma melhor solução;
• Realizar chamadas para os clientes para serviços de pós venda dos produtos fornecidos, nomeadamente, funcionalidades,
  utilização, conservação, entre outros;
• Realizar chamadas para os clientes no ambito da conta corrente, mante-los informados, avisos sobre a maturidade e cobranças;
• Interagir com clientes para colectar e compartilhar informações, capturar dados precisos, sinalizar problemas urgentes e encaminha-los para devido tratamento.

Requisitos:

• Ensino médio concluído;
• Experiência na função é uma vantagem;
• Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
• Fluente em português e changana (oral e escrito)
• Domínio de informática na óptica do utilizador;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Pessoa dinâmica e capaz de trabalhar sob pressão.

Candidaturas:

As candidaturas devem ser submetidas para o email: geral@sogepal.co.mz até ao dia 15 de Novembro de 2024;
Somente contactados os candidatos pré-seleccionados serão

Notas:

• Salário compatível com a função.