Vagas Para Dois (02) Agentes da Linha de Cliente

A Semente & Victorino Consulting (SVC) é uma empresa de consultoria e estratégia focada em gestão de capital humano e imigração corporativa, cuja missão é prover soluções estratégicas e inovadoras aos seus clientes, com o objetivo de promover e facilitar operações domésticas e internacionais. Neste âmbito, a SVC está a recrutar dois Agentes da Linha de Cliente para o seu cliente, uma empresa do ramo de seguros em Maputo.

RESPONSABILIDADES

• Atender aos pedidos dos membros e enviar extratos actualizados dos membros;
• Fazer o envio de correspondência com parceiros;
• Informar aos membros sobre créditos e reembolsos;
• Dar o devido tratamento a cheques, quando aplicável;
• Fazer apresentações em grupo;
• Garantir satisfação e relacionamentos entre grupos;
• Comunicar diretamente com corretores;
• Efetuar reconciliações dos extratos dos membros, e reportar dívidas;
• Recolher estatísticas mensais para o Departamento de Gestão.
• Criar planos de desempenho da equipa de agentes de atendimento ao cliente;
• Desenvolver quaisquer outras atividades de gestão.

REQUISITOS

• Nível Médio de Escolaridade
• Experiência de pelo menos um ano – de preferência na indústria de seguros
• Fluência escrita e falada da língua Portuguesa e Inglesa.

CANDIDATURAS

Submeta a sua candidatura enviando o seu currículo em Português e em Inglês pelo seguinte endereço electrónico jobs@sementevictorino.com até o dia 07 de Fevereiro de 2021, colocando “AGENTE DA LINHA DE CLIENTE” como o assunto do e-mail.

Local: Maputo

Somente os candidatos pré-seleccionados serão contactados.

Marcado como: Semente & Victorino Consulting (SVC)