Vagas Para Dois (02) Agentes da Linha de Cliente

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A Semente & Victorino Consulting (SVC) é uma empresa de consultoria e estratégia focada em gestão de capital humano e imigração corporativa, cuja missão é prover soluções estratégicas e inovadoras aos seus clientes, com o objetivo de promover e facilitar operações domésticas e internacionais. Neste âmbito, a SVC está a recrutar dois Agentes da Linha de Cliente para o seu cliente, uma empresa do ramo de seguros em Maputo.

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RESPONSABILIDADES

  • Atender aos pedidos dos membros e enviar extratos actualizados dos membros;
  • Fazer o envio de correspondência com parceiros;
  • Informar aos membros sobre créditos e reembolsos;
  • Dar o devido tratamento a cheques, quando aplicável;
  • Fazer apresentações em grupo;
  • Garantir satisfação e relacionamentos entre grupos;
  • Comunicar diretamente com corretores;
  • Efetuar reconciliações dos extratos dos membros, e reportar dívidas;
  • Recolher estatísticas mensais para o Departamento de Gestão.
  • Criar planos de desempenho da equipa de agentes de atendimento ao cliente;
  • Desenvolver quaisquer outras atividades de gestão.

 

REQUISITOS

  • Nível Médio de Escolaridade
  • Experiência de pelo menos um ano – de preferência na indústria de seguros
  • Fluência escrita e falada da língua Portuguesa e Inglesa.

 

CANDIDATURAS

Submeta a sua candidatura enviando o seu currículo em Português e em Inglês pelo seguinte endereço electrónico jobs@sementevictorino.com até o dia 07 de Fevereiro de 2021, colocando “AGENTE DA LINHA DE CLIENTE” como o assunto do e-mail.

Local: Maputo

Somente os candidatos pré-seleccionados serão contactados.

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