Vaga Para Recepcionista de Hotel (m/f)

A GRH Holding pretende contratar Recepcionista de Hotel Para Maputo (Ref.: GRH H111)

Resumo das Principais Responsabilidades:

• Atendimento e acolhimento dos hóspedes com cortesia e profissionalismo.
• Realização de check-ins e check-outs de forma eficiente e precisa.
• Gestão de reservas, cancelamentos e alterações de estadias.
• Prestação de informações e esclarecimentos sobre os serviços do hotel e pontos turísticos locais.
• Resolução de reclamações e questões dos hóspedes, garantindo a sua satisfação.
• Coordenação com outros departamentos para assegurar uma experiência harmoniosa para os hóspedes.
• Manutenção da organização e limpeza da área da recepção.
• Cumprimento das normas de segurança e procedimentos internos do hotel.

Requisitos:

• Nacionalidade moçambicana.
• Habilidade para comunicar fluentemente em inglês (oral e escrito).
• Experiência prévia em funções similares será valorizada, mas não é obrigatória (nível júnior).
• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos (manhã, tarde e noite), incluindo fins-de semana e feriados.
• Excelentes capacidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Boa apresentação, simpatia e proatividade.
• Competências básicas em informática e conhecimento de sistemas de gestão hoteleira (preferencial).
• Capacidade para trabalhar em equipa e sob pressão

Documentos Necessários:

Curriculum Vitae, Carta de Apresentação, Certificado de habilitações literárias, fotocópia do Bilhete de Identidade, indicação de Referências e outros documentos relevantes para a candidatura.

Local e Prazo de Entrega das Candidaturas:

As candidaturas deverão ser submetidas através do endereço cv@grhholding.co.mz  indicando no assunto, obrigatoriamente, a referência e denominação da vaga (GRH H111) até às 10:00h do dia 17/07/2024

Av. Mao Tsé Tung – Rua da Concôrdia | Nº14 | 1º Andar | Maputo – Moçambique | Tel: +258 (87) 494 9090

info@grhholding.co.mz | www.grhholding.co.mz

Marcado como: GRH Holding