Vaga Para Recepcionista/Auditor Nocturno (m/f)

Descrição

O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua no sector hoteleiro.

FUNÇÃO

Será responsável por realizar o acolhimento, registo e check-in/check-out de hóspedes de forma cortês e profissional; atender chamadas telefónicas, responder a dúvidas e efectuar reservas conforme os procedimentos; gerir corretamente as reservas conforme os procedimentos do hotel; garantir que todas as contas de hóspedes tenham forma de pagamento garantida, consoante o método utilizado; seguir diariamente os procedimentos para contas pendentes, com a devida autorização para faturação; cumprir e manter os controlos internos, em conformidade com as auditorias externass; assegurar que todas as tarefas administrativas e contabilísticas sejam concluídas com precisão e dentro dos padrões estabelecidos; arquivar e organizar documentação conforme os requisitos de auditoria e normas internas; garantir o cumprimento integral dos protocolos de Gestão de Desastres, Saúde e Segurança em cada turno; aplicar, sem exceção, as medidas de Segurança e Protecção implementadas pelo hotel; cumprir e manter os padrões da marca e os níveis de excelência no serviço prestado; identificar oportunidades de melhoria nos processos, produtos e atendimento, comunicando sugestões à gestão.

Requisitos

• Mínimo de 12ª Classe ou equivalente;
• Pelo menos 2 anos de experiência em função similar;
• Domínio de sistemas de reservas e faturação hoteleira;
• Excelentes habilidades de comunicação, oral e escrita;
• Conhecimento da língua inglesa, oral e escrito;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, predominantemente no turno da noite;
• Nacionalidade Moçambicana.

Oferecemos

A oportunidade de integrar uma empresa sólida e reconhecida, que proporciona remuneração compatível com a função.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 18 de Maio de 2025

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