DHL Moçambique
Objetivo da Função
Prestar apoio no desenvolvimento e na administração de planos e processos de operações de armazém e de movimentação em terra, assegurando o funcionamento eficiente das atividades de movimentação, armazenamento e controlo de inventário de materiais, produtos acabados, ferramentas e embalagens, de modo a cumprir requisitos de custo, qualidade, clientes e mercado, em conformidade com a estratégia empresarial, diretrizes corporativas e políticas internas.
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Designações Profissionais Equivalentes
- Analista de Tráfego e Distribuição
- Técnico de Expedição e Distribuição
Diferencial da Função
- Aplicar conhecimentos práticos da área, normalmente adquiridos através de formação avançada e experiência profissional
- Trabalhar de forma autónoma com supervisão geral
- Resolver problemas exigentes, embora geralmente não complexos
Principais Responsabilidades
- Apoiar a administração de planos e processos de armazém e movimentação manual em instalações de armazenamento e distribuição
- Receber, classificar e processar materiais/cargas, peças, produtos, consumíveis e equipamentos de entrada e saída, de acordo com horários definidos, procedimentos estabelecidos e regulamentos aplicáveis
- Verificar e validar a receção e expedição correta das cargas com base na documentação relevante
- Carregar e descarregar materiais manualmente para paletes, tabuleiros, prateleiras e estantes, garantindo o armazenamento nas posições atribuídas
- Carregar materiais e cargas em veículos, camiões ou contentores, utilizando ferramentas manuais para fixação, estabilização e proteção
- Efetuar movimentação de cargas em conformidade com regulamentos e procedimentos internos, atualizando o estado dos envios
- Apoiar contagens de inventário e reconciliação de discrepâncias, monitorizando ciclos e tempos de processamento de encomendas
- Atualizar registos de inventário, incluindo stocks de clientes, mantendo níveis definidos mínimos e máximos e realizando auditorias de stock para garantir integridade e segurança
- Atualizar informações em sistemas informáticos (registos, listas de embalagem, guias de picking, faturas, inventários, guias de transferência/entrega, encomendas/receções, entre outros) e emitir documentação de expedição
- Garantir o fornecimento de matérias-primas e componentes às áreas de produção, registar a entrada de produtos acabados no armazém correspondente e preparar relatórios necessários
- Orientar e executar operações físicas de movimentação de cargas, receção, processamento de encomendas, picking e consolidação, assegurando embalagem conforme solicitado
- Identificar e resolver problemas recorrentes, propondo melhorias nos métodos de trabalho para aumentar eficiência, rapidez de serviço e redução de custos
- Prestar orientação funcional, aconselhamento ou formação a colaboradores menos experientes
- Gerir e executar atividades do armazém/centro de distribuição relacionadas com movimentação, ferramentas e embalagens
- Embalar artigos para expedição de acordo com especificações
- Receber ou inspecionar mercadorias, digitalizar e validar itens com base nos registos de envio
- Gerir atividades de transbordo e triagem (por exemplo, em centros de classificação)
- Operar empilhador a gás ou elétrico para movimentar, empilhar, carregar ou descarregar materiais, peças e mercadorias
- Consolidar envios
Interação com Partes Interessadas
- Influenciar colegas dentro da área funcional através da explicação de factos, políticas e práticas
- Colaborar principalmente com membros da própria equipa
- Desenvolver relações profissionais e compreender os interesses e preocupações de clientes e partes interessadas relevantes
- Resolver adequadamente questões relacionadas com tarefas para manter boas relações de trabalho
Responsabilidade de Gestão
- Função individual, sem responsabilidade direta pela supervisão de outros colaboradores
Competências Técnicas e Comportamentais
- Operações de armazém
- Operação de empilhadores
- Movimentação manual de cargas
- Digitalização e registo de mercadorias
- Expedição e receção
- Carregamento e descarregamento
- Triagem, picking e embalagem
- Registo de dados
- Segurança no trabalho
- Saúde ocupacional
- Gestão de desempenho
- Gestão operacional
- Gestão e controlo de inventário
- Conhecimento de tendências tecnológicas
- Conhecimento do negócio DHL
- Processos empresariais
- Estratégia empresarial
- Pesquisa de mercado
- Gestão de projetos
- Gestão de stakeholders
- Influência e comunicação
- Feedback profissional
- Apresentação e storytelling
- Facilitação
Qualificações e Requisitos Principais
Nível de Escolaridade
- Licenciatura ou experiência/qualificação equivalente
Experiência Profissional
- Mais de 2 anos de experiência relevante
Localização: Maputo
Para se candidatar a esta vaga visite careers.dhl.com.
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