Vaga Para Gerente Vendas e Distribuição – M-Pesa (m/f)

A Vodacom Moçambique está a recrutar para o seu quadro de pessoal um/a Gerente Vendas e Distribuição – M-Pesa

Descrição

Objetivo do papel:

• Garantir de forma sustentável a qualidade da rede de agentes M-Pesa, promover o relacionamento comercial, proporcionando aos agregadores e super Agentes alto nível de satisfação através da qualidade de serviço de acordo com seu nível de exigência e normativa M-Pesa.
• Responsabilizar-se pela gestão do capital empresarial de que é responsável; Monitorar os riscos operacionais e garantir o cumprimento dos regulamentos e procedimentos.

 Principais responsabilidades e propriedade da decisão

•  Implementar iniciativas para melhorar continuamente os tópicos Conhecimento, compreensão e implementação de AML e controles de conformidade dentro da equipe CBU e agregadores, garantindo  que os procedimentos e ferramentas sejam e serão aplicados e usados ​​de acordo com as normativas e regulamentos.
•  Monitorar e controlar o desempenho de agregadores e superagentes e implementar iniciativas para aumentar continuamente os volumes de transações de rede de seus agentes de acordo com os objetivos de negócios estabelecidos.
•  Colaborar com os EHODs regionais da CBU para estabelecer e atingir metas de produção significativas, manter a uniformidade das melhores práticas de serviços financeiros e contribuir para o crescimento e eficiência de longo prazo da rede de agentes;
•  Responder efetivamente a perguntas, sugestões, preocupações e reclamações de agregadores escalados, superagentes e equipes de CBU.
•  Planejar, organizar e realizar reuniões e treinamentos regionais eficazes, conforme necessário, para os agregadores e a equipe da CBU.

 Competências essenciais, conhecimento e experiência

• Comercialmente astuto e estrategicamente orientado – sólido entendimento do mercado, concorrente e cliente. Sólido entendimento do conjunto integrado de produtos e serviços incluídos no portfólio M-Pesa; capaz de identificar oportunidades para o M-Pesa e estruturar iniciativas para transformar essas oportunidades em realidade.
•  Fortes habilidades analíticas e habilidades de apresentação – capaz de avaliar relatórios, identificar problemas, causa raiz e recomendar soluções. Habilidades de planilhas especializadas são uma vantagem distinta.
•  Liderança Inspiradora – desenvolver e manter um ótimo ambiente de trabalho em todos os níveis da organização M-Pesa.

 Deve ter qualificação técnica/profissional

•  Diploma universitário em área comercial.
•  Um mínimo de 5 anos de experiência relevante em uma função de gerenciamento dentro de uma função comercial cobrindo distribuição e/ou gerenciamento de rede de varejo.
•  Gestão de pessoas comprovada e habilidades motivacionais
•  Conhecimento e experiência nos setores de serviços financeiros e telecomunicações serão uma vantagem.
•  Fortes habilidades de planejamento e networking.
•  Capacidade de redigir, revisar continuamente e aplicar políticas e procedimentos para melhorar a eficiência e a eficácia da divisão.

 Indicadores Chave de Performance

•  Número de agentes M-Pesa ativos por agregadores.
•  Volume de transações e comissões dos Agentes Agregadores.
•  Pesquisa de Pessoas Melhoria Contínua

Validade: 24 de Novembro de 2021

Marcado como: Vodacom Moçambique