Vaga Para Director (a) de Retalho (m/f)

O FNB está a recrutar para o seu quadro de pessoal um/a Analista de Portefólio de Crédito.

Resumo da Posição

• Liderar e direccionar estratégicamente o retalho de modo a garantir que os objectivos de curto e longo prazo sejam alcançados.
• Supervisionar a ideação, implementação, execução de vendas, atendimento e experiência do cliente dentro dos Balções e desempenho dos productos de retalho. Incluindo as métricas de crescimento da base de clientes e desempenho dos productos.
• Promover uma cultura de responsabilidade e melhorias alinhadas as promessas do FirstRand.

Responsabilidade

• Identificar, gerir, apoiar e funcionar como mentor da equipa responsável pela gestão diária dos pagamentos do Retalho.
• Garantir o crescimento do Retalho e os seus subsegmentos (clientes, vendas e serviços ao cliente)
• Monitorar e desenhar estratégias de modo a garantir o crescimento das vendas e do balanço
• Maximizar oportunidades de crescimento das vendas cruzadas.
• Colaborar com as outras aréas de negócio de modo a maximizar a rentabilidade e experiência dos clientes.
• Garantir a rentabilidade do Retalho através de eficiência, preçarios e desenvolvimento de estratégias para reduzir os custos operacionais
• Garantir a migração digital ao nível de retalho, implementar eficiências através das tecnologias e optimizar os canais electrónicos.
• Contribuir para o desenho de novos productos e serviços de acordo com os requisitos regulamentares e tendências do Mercado.
• Identificar oportunidades de expansão (Redes de Balcões, Agentes e ATM’s) e garantir a existência de canais de distribuição eficientes.
• Criar e implementar novas ideias de negócio no campo das FinTech e outros productos (Por exemplo: Bancassurence)

Requisitos

• Licenciatura ou Pós-Graduação em Gestão (ou aréas relacionadas)
• 10 anos de experiência bancária com conhecimento de produtos e canais (fisicos e electrónicos) e estratégias de marketing.
• Pelo menos 4 anos de experiência em cargos Executivos
• Experiência em banca particular e comercial (constitui vantagem)
• Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal em Português e Inglês.

Validade: 30/06/2024

Marcado como: FNB