Motorcare
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*Oportunidade de parceiro externo. Verificação gratuita.
Descrição da Vaga
A Motorcare Moçambique está a recrutar um Controlador de Qualidade de Serviços para Maputo.
Sumário da função:
O Controlador de Qualidade de Serviços assegura a conformidade técnica, a segurança e a qualidade dos serviços realizados na oficina, garantindo o cumprimento dos padrões da Motorcare e das marcas representadas, com foco na verificação pós-serviço, prevenção de retrabalhos e melhoria contínua, em alinhamento com os valores corporativos e os princípios do Global Compact.
Responsabilidades:
- Realizar inspeções técnicas pós-serviço e test drives de validação, assegurando a conformidade, a qualidade e a segurança dos trabalhos executados.
- Confirmar o adequado tratamento das reclamações e solicitações dos clientes antes da entrega da viatura.
- Identificar, registar e reportar inconformidades ou necessidades de retrabalho, prevenindo falhas e atrasos no processo operacional.
- Colaborar com a equipa técnica e áreas de atendimento, promovendo comunicação eficaz, melhoria contínua e cumprimento das normas de HSEQ e políticas internas.
- Actuar com ética e profissionalismo, demonstrando espírito de equipa e assegurando a confidencialidade das informações técnicas, comerciais e dos clientes.
Requisitos:
- Ensino Médio concluído (obrigatório) e formação técnica em Mecânica Automóvel ou áreas afins.
- Experiência profissional até 2 anos em oficina automóvel, assistência técnica ou funções similares (preferencial).
- Conhecimentos sólidos de mecânica automóvel e dos processos de diagnóstico, reparação e entrega de viaturas.
- Capacidade de leitura e interpretação de Ordens de Reparação (R.O.) e instruções técnicas.
- Noções de First Time Right, controlo de qualidade e satisfação do cliente (CSI).
- Boa gestão de tempo, capacidade de organização e desempenho sob pressão.
- Carta de Condução válida, com disponibilidade para realização de test drives e movimentação de viaturas.
- Disponibilidade para horários flexíveis, conforme necessidades operacionais.
Constitui uma vantagem:
Experiência prévia em controlo de qualidade ou verificação pós-serviço será considerada uma vantagem.
Processo de candidatura:
Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas para o seguinte email: hrrecruitment@mz.motorcare.com, devendo no assunto do email, indicar a vaga a que concorre.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 13 de Fevereiro de 2026
Notas:
- Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.
- Não serão aceites CV’s impressos.