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A Maximo Microbanco está a contratar para o seu quadro um Collection Officer.
Responsabilidades
- Acompanhar os processos de cobrança por retenção na fonte junto às entidades com as quais a Maximo detém acordos e bem como com os clientes no geral;
- Verificar a conformidade dos valores retidos e garantir sua correta canalização;
- Manter comunicação com instituições parceiras para assegurar regularidade nos pagamentos;
- Confirmar a quitação total dos empréstimos e iniciar o processo de liquidação no sistema;
- Emitir cartas de quitação ou confirmações de liquidação aos clientes;
- Negociar acordos com clientes inadimplentes e propor soluções de regularização;
- Monitorar o cumprimento dos acordos e tomar medidas corretivas quando necessário;
- Realizar reconciliações diárias, semanais e mensais entre os pagamentos esperados e os recebidos;
- Investigar e resolver inconsistências;
- Coordenar com as equipas de Finanças e TI para garantir a precisão dos sistemas e a integridade dos dados;
- Coordenar com áreas Financeira e operações para resolver inconsistências;
- Interagir com as entidades para resolver atrasos ou discrepâncias;
- Acompanhar saldos de empréstimos, planos de amortização e históricos de pagamento;
- Identificar clientes com pagamentos irregulares ou com atrasos para acompanhamento ou escalonamento;
- Garantir que todos os pagamentos sejam realizados conforme os termos contratuais;
- Garantir que todos os processos de cobrança e reconciliação estejam em conformidade com normas internas e regulamentos externos;
- Preparar documentação e prestar suporte em auditorias internas e externa;
- Identificar oportunidades de automação e melhoria nos processos de cobrança e reconciliação;
- Propor ajustes em sistemas e fluxos para aumentar a eficiência e reduzir erros operacionais;
- Elaboração e envio de relatórios prudenciais e internos dentro dos prazos definidos.
Requisitos
- Possuir grau de Licenciatura em contabilidade e auditoria, Gestão Financeira e Bancaria, Economia, ou em outras áreas relacionadas;
- 3 ou mais anos de experiência;
- Experiência profissional comprovada de pelo menos 3 anos no sector bancário na área de crédito.
Competências Técnicas e Comportamentais
- Conhecimentos sólidos das práticas, dos processos e procedimentos da indústria de serviços bancários;
- Experiência profissional comprovada de pelo menos 3 anos no sector bancário na função similar;
- Capacidade de desenvolvimento de relatórios;
- Fluência em Português falado e escrito; sendo a fluência em inglês uma vantagem;
- Orientado para qualidade & resultados;
- Dinâmico, flexível, proactivo e honesto;
- Forte capacidade analítica;
- Assertivo e com iniciativa;
- Forte capacidade de comunicação;
- Capacidade de discernimento e de estabelecer prioridades;
- Capacidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes;
- Foco na Ética e no Relacionamento com o cliente.
Os interessados poderão enviar as suas candidaturas para o seguinte e-mail: carreiras@maximo.co.mz, até o dia 28 de Novembro de 2025, e indique o assunto “Collection Officer”.
Localização: Maputo
Para se candidatar a esta vaga visite maximo.co.mz.