Vaga Para Chefe de Recepcão Oficinal e Responsável por Clientes Frotistas

A CFAO Motors Mozambique está a contratar um Chefe de Recepcão Oficinal e Responsável por Clientes Frotistas para Maputo.

Principais Responsabilidades:

• Gestão e liderança da equipa de Recepção;
• Marcação e registo de serviços oficinais;
• Recepção de viaturas;
• Contacto com os Clientes, aferindo as necessidades e comunicando os prazos de entrega;
• Dar feedback aos Clientes;
• Verificação e análise das facturas;
• Verificação e reencaminhamento de reclamações de garantia;
• Garantir a satisfação do Cliente, através da elaboração de controlos de processos;
• Venda de produtos e acessórios;
• Facturar os serviços efectuados;
• Controlar as obras em curso;
• Focal point para todos os clientes frotistas
• Encaminhamento aos colegas das marcações dos clientes frotistas;
• Garantir o acompanhamento dos processos e o cumprimento de compromissos;
• Garantir os padrões de qualidade das marcas representadas.

Requisitos mínimos para a função:

• Licenciatura nas áreas de Gestão (preferencial);
• Sólidos conhecimentos das ferramentas informáticas (MS
• Office) ao nível do utilizador;
• Sólidos conhecimentos da língua inglesa;
• Carta de condução (requisito obrigatório e os Candidatos
• serão sujeitos a um teste prático);
• Experiência na gestão de equipas;
• Experiência na área comercial, ou seja, contacto com clientes.

Se preenches os requisitos que anunciados e se procuras um novo desafio, envia a tua candidatura, até ao dia 30 de Junho para rhcfaomozambique@cfao.com

Marcado como: CFAO Motors Mozambique