Tempo Inteiro

Vaga Para Agente De Loja (m/f)

Postado a 8 meses atrás

Descrição da Vaga

PARTILHAR COM AMIGOS:

O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações.

 

FUNÇÃO

  • Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de Lojas em contexto de serviço a clientes;
  • Auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços;
  • Prestar informações e esclarecimentos; gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento; receber pagamento de facturas;
  • Receber pagamento de taxas de migração;
  • Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas;
  • Efectuar registos e activações de novos clientes; Efectuar vendas de todo o tipo de produtos e serviços da Empresa;
  • Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.

 

Requisitos

  • Nível médio ou equivalente;
  • Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
  • Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
  • Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
  • Domínio de todas as aplicações de Customer Care (Apex, Remedy, Voda-POP), será uma vantagem;
  • Excelente capacidade de resolução de problemas;
  • Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
  • Excelente capacidade de comunicação e relacionamento;
  • Orientação para o cliente e para resultados;
  • Capacidade de trabalhar em equipa;
  • Proactividade e autonomia;
  • Resistência ao stress.

 

Oferecemos

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

 

Candidatura:

O link de candidatura está disponível no botão “Candidatar-se” abaixo até 16/11/2020

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 16 de Novembro de 2020.

 

DURAÇÃO DO CONTRATO: PRAZO INCERTO

PARTILHAR COM AMIGOS: