Talentia SA
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*Oportunidade de parceiro externo. Verificação gratuita.
Descrição da Função
Profissional responsável por gerir a carteira de clientes, garantindo a excelência no atendimento, o fortalecimento do relacionamento e a fidelização, contribuindo para o crescimento sustentável do negócio e o alinhamento das acções comerciais aos objectivos da Empresa.
Principais Responsabilidades
- Gerir e acompanhar a carteira de clientes, assegurando o cumprimento de metas e satisfação;
- Desenvolver estratégias de relacionamento e fidelização de clientes;
- Propor produtos e serviços adicionais que atendam às necessidades específicas de cada cliente;
- Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios de resultados;
- Atender e solucionar questões, reclamações ou solicitações dos clientes de forma eficiente;
- Colaborar com a equipa comercial para o desenvolvimento de propostas e iniciativas estratégicas;
- Manter e fortalecer relações com clientes-chave e parceiros estratégicos;
- Garantir o cumprimento das políticas internas, normas comerciais e requisitos regulatórios.
Requisitos Académicos e Profissionais
- Licenciatura em Gestão, Administração, Marketing, Economia ou áreas afins;
- Experiência mínima de 3 anos em funções de gestão de clientes, relacionamento ou atendimento comercial;
- Experiência no sector segurador ou financeiro será valorizada
- Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador (MS Office).
Competências Técnicas e Comportamentais
- Excelente capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;
- Orientação para resultados e foco no cliente;
- Capacidade de análise, planeamento e resolução de problemas;
- Proactividade, dinamismo e iniciativa;
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
- Ética profissional, integridade e sentido de responsabilidade.
Submissão de Candidatura
Os interessados deverão submeter a sua candidatura através do e-mail: recrutamento@talentia.co.mz, indicando no assunto “Gestor de Clientes”, acompanhada de:
- Curriculum Vitae actualizado em PT;
- Carta de motivação.
Prazo de submissão: 20 de fevereiro de 2026.
Para se candidatar a esta vaga envie seus detalhes por e-mail para recrutamento@talentia.co.mz