Vaga Para Oficial de Cobranças Regional (m/f)

A Contact Moçambique esta a recrutar para  uma empresa internacional com projectos no sector de energia.

FUNÇÃO

• Repostando ao Gestor Regional, será responsável por liderar os esforços e processos relacionados com as cobranças dos produtos no campo;
• Dar conselhos e sugestões sobre como melhorar os pagamentos e a satisfação dos clientes e ao mesmo tempo garantir que a oferta da empresa corresponda às expectativas dos utilizadores finais;
• Ter duas linhas de relatório, relatório directo (administrativamente) para o Gestor Regional e um relatório partilhado (funcionalmente) aos Gestores de Crédito da Equipa de Risco;
• Dar suporte na condução da implementação e plena adesão às políticas de crédito, colecção, fraude e violação a nível do terreno; analisar a carteira regional e as tendências de reembolso fornecidas e estabelecer diariamente estratégias mensais para conduzir melhores taxas de cobrança dos clientes;
• Fornecer uma actualização semanal às equipas de vendas e liderança de risco sobre intervenções no terreno realizados e resultados alcançados;
• Relatar quaisquer casos de adulteração de produtos observados no terreno através do processo e mecanismo estabelecido pela equipa de risco;
• Facilitar a apresentação de relatórios e acções a serem tomadas contra práticas fraudulentas no terreno;
• Dar formação aos Oficiais de Energia sobre como lidar com as reposições e os processos de problemas de recolha de clientes;
• Conduzir o ritmo de operação para acompanhar com os Oficiais de Campo para garantir que estes completem as suas chamadas de recolha e tarefas de reintegração a tempo.

Requisitos

• Licenciatura ou Diploma em Finanças, Desenvolvimento Comunitário, Comunicação, Gestão do Risco de Crédito ou outras áreas relevantes para a função;
• Pelo menos 3 anos de experiência de trabalho numa posição semelhante com experiência de campo e trabalho com clientes rurais;
• Forte experiência em Micro-finanças em Cobranças de Crédito;
• Fluente em Português e Inglês (oral e escrito);
• Capacidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes;
• Capacidade de liderança e de realizar multi-tarefas;
• Capacidade de trabalhar com múltiplas equipas de vendas e equipas interfuncionais;
• Boas capacidades analíticas, de comunicação e de relacionamento interpessoal;
• Habilidades de comunicação clara e directa.

Oferecemos

A possibilidade de trabalhar num projecto inovador e numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.

Processo de Candidatura

A Candidatura deve ser feita através do site oficial da Contact Moçambique Clicando no botão “Candidatar-se” abaixo/ao lado antes da data de validade.

Local: Nampula

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 26 de Agosto de 2021.

Marcado como: Contact