Vaga Para Oficial de Call Center (m/f)

A Contact Moçambique está a recrutar Oficial de, Call Center para uma prestigiada empresa que, no âmbito da sua estratégia de crescimento, pretende recrutar:

FUNÇÃO

Reportando ao Gestor de Call Center, será responsável por telefonar aos destinatários para administrar inquéritos por telefone, para recolher dados utilizados para melhorar o programa e descobrir quaisquer problemas dos destinatários; responder ao telefone quando os destinatários telefonam com perguntas ou preocupações, conforme necessário; telefonar aos destinatários que não se tenham registado com dinheiro da Airtel ou que se tenham registado com o(s) nome(s) errado(s), e aconselhá-los sobre a forma de registo; assistir/aconselhar os destinatários que tenham reportado problemas relacionados com o programa; participar nestas actividades em diferentes graus, dependendo das necessidades da organização; ser rotacionado através destas responsabilidades, a fim de promover o desenvolvimento e crescimento profissional.

Requisitos

• Nível Médio Geral ou equivalente;
• Mínimo de 2 a 3 anos de experiência em funções similares;
• Experiência de trabalho em call centers e numa posição similar, será uma vantagem;
• Fluente em Inglês, Português e Sena;
• Excelentes capacidades de comunicação;
• Fortes capacidades de relacionamento interpessoal;
• Atitude positiva, forte ética de trabalho e mentalidade de team player;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos/rotação.

Oferecemos

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

Processo de candidatura

A Candidatura deve ser feita através do site oficial da Contact Moçambique clicando no botão “Candidatar-se” abaixo/ao lado antes da data de validade.

Local: Beira 

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 24 de Outubro de 2021.

Marcado como: Contact