Vaga Para Coordenador de Relações com os Provedores (m/f)

O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de seguros.

FUNÇÃO

• Reportando ao Responsável em Moçambique, irá garantir o atendimento ao cliente no país e apoiará o relacionamento do provedor com terceiros e back office;
• Garantir que todos os provedores sejam contratados;
• Garantir que cada cliente tenha acesso a cuidados de saúde;
• Garantir o atendimento eficaz ao cliente; garantir a existência de uma base de dados detalhada dos provedores; garantir o uso adequado de processos e procedimentos em relação aos provedores no país;
• Gerir o processo de gestão dos provedores e garantir a resolução oportuna de conflitos e a remoção de obstáculos; providenciar um relatório mensal às partes interessadas pré-determinadas sobre as percepções dos provedores, desenvolvimento de recomendações e status quo em acordos de nível de serviço relevantes;
• Gerir os riscos e garantir que todos os potenciais riscos sejam relatados atempadamente; garantir que os provedores tenham sempre um conhecimento superior do produto e estejam sempre actualizados;
• Gerir as reconciliações e disputas relacionadas ao pagamento dos provedores, por meio de comunicação eficaz incluindo as equipas da África do Sul;
• Assegurar a implementação de objectivos estratégicos.

Requisitos

• Formação Superior numa área relevante para a função é essencial;
• Experiência de 3 a 5 anos no sector de seguro de saúde é uma vantagem;
• Experiência de 3 a 5 anos nos serviços ao cliente é essencial;
• Fluência em Português e Inglês, falado e escrito;
• Conhecimentos de Informática na óptica do utilizador – MS Office;
• Habilidades de atendimento ao cliente;
• Habilidades de comunicação e negociação;
• Habilidades de redação de relatórios;
• Habilidades financeiras;
• Habilidades de pensamento analítico.

Oferecemos

A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.

Como se candidatar:

Para se candidatar clique no botão “Candidatar-se” abaixo antes da data de validade.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 10 de Dezembro de 2020.

Local: Pemba, Nampula

Marcado como: Contact