Tempo Inteiro

Vaga Para Coordenador de Relações com os Provedores (m/f)

Postado a 8 meses atrás by Sovagas
Pemba, Nampula

Descrição da Vaga

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O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de seguros.

 

FUNÇÃO

  • Reportando ao Responsável em Moçambique, irá garantir o atendimento ao cliente no país e apoiará o relacionamento do provedor com terceiros e back office;
  • Garantir que todos os provedores sejam contratados;
  • Garantir que cada cliente tenha acesso a cuidados de saúde;
  • Garantir o atendimento eficaz ao cliente; garantir a existência de uma base de dados detalhada dos provedores; garantir o uso adequado de processos e procedimentos em relação aos provedores no país;
  • Gerir o processo de gestão dos provedores e garantir a resolução oportuna de conflitos e a remoção de obstáculos; providenciar um relatório mensal às partes interessadas pré-determinadas sobre as percepções dos provedores, desenvolvimento de recomendações e status quo em acordos de nível de serviço relevantes;
  • Gerir os riscos e garantir que todos os potenciais riscos sejam relatados atempadamente; garantir que os provedores tenham sempre um conhecimento superior do produto e estejam sempre actualizados;
  • Gerir as reconciliações e disputas relacionadas ao pagamento dos provedores, por meio de comunicação eficaz incluindo as equipas da África do Sul;
  • Assegurar a implementação de objectivos estratégicos.

 

Requisitos

  • Formação Superior numa área relevante para a função é essencial;
  • Experiência de 3 a 5 anos no sector de seguro de saúde é uma vantagem;
  • Experiência de 3 a 5 anos nos serviços ao cliente é essencial;
  • Fluência em Português e Inglês, falado e escrito;
  • Conhecimentos de Informática na óptica do utilizador – MS Office;
  • Habilidades de atendimento ao cliente;
  • Habilidades de comunicação e negociação;
  • Habilidades de redação de relatórios;
  • Habilidades financeiras;
  • Habilidades de pensamento analítico.

 

Oferecemos

A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.

 

Como se candidatar:

Para se candidatar clique no botão “Candidatar-se” abaixo antes da data de validade.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 10 de Dezembro de 2020.

Local: Pemba, Nampula

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