Vaga Para Agente de Loja (m/f)

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O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações.

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FUNÇÃO

  • Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de Lojas em contexto de serviço a clientes;
  • Auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços;
  • Prestar informações e esclarecimentos;
  • Rerir reclamações e garantir o devido acompanhamento; receber pagamento de facturas;
  • Receber pagamento de taxas de migração;
  • Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas;
  • Efectuar registos e activações de novos clientes;
  • Efectuar vendas de todo o tipo de produtos e serviços da Empresa;
  • Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.

 

Requisitos

  • Nível médio ou equivalente;
  • Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
  • Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
  • Domínio das aplicações de Customer Care, será uma vantagem;
  • Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
  • Excelente capacidade de resolução de problemas;
  • Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
  • Orientação para o cliente e para resultados;
  • Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão;
  • Proactividade e autonomia;
  • Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento.

 

Oferecemos

A oportunidade de integrar uma instituição de referência, que proporciona desenvolvimento profissional e um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstrada.

 

Como se candidatar:

Clicando no botão “Candidatar-se” antes da data de validade

Local: Maputo – Matola

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 7 de Abril de 2021

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