A Kutiza Consultoria e Serviços está a recrutar vinte (20) Agentes de Call Center para Maputo.
Funções:
- Atender todas as solicitações ao telefone
- Garantir que maior parte das questões recebidas ao telefone sejam resolvidas no primeiro contacto
- Registar e encaminhar eventuais problemas e apoiar na sua resolução
- Estabelecer e manter boas relações que garantam a satisfação dos clientes
- Garantir que o cliente tenha a informação essencial
Requisitos:
Mínimo 12ª classe;
Experiência mínima de 1 ano no atendimento ao cliente (Call Centre);
Conhecimentos de técnicas de atendimento;
Forte capacidade de comunicação e qualidades interpessoais;
Conhecimentos de inglês e de uma língua local para além do português será uma vantagem;
Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
Conhecimento de informática na óptica do utilizador (MS Office);
Disponibilidade para trabalhar por turnos;
Sigilo profissional.
Como se candidatar:
Os candidatos interessados queiram por favor enviar CV com foto, carta de candidatura especificando a vaga, certificado do último grau académico para o correio electrónico: recruitment.kutiza@gmail.com
NB: Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.
DATA LIMITE DE CANDIDATURAS: 23 de Fevereiro de 2021