Vagas Para (20) Agentes de Call Center – (Atendimento ao Cliente )

A Kutiza Consultoria e Serviços está a recrutar vinte (20) Agentes de Call Center para Maputo.

Funções:

• Atender todas as solicitações ao telefone
• Garantir que maior parte das questões recebidas ao telefone sejam resolvidas no primeiro contacto
• Registar e encaminhar eventuais problemas e apoiar na sua resolução
• Estabelecer e manter boas relações que garantam a satisfação dos clientes
• Garantir que o cliente tenha a informação essencial

Requisitos:

Mínimo 12ª classe;
Experiência mínima de 1 ano no atendimento ao cliente (Call Centre);
Conhecimentos de técnicas de atendimento;
Forte capacidade de comunicação e qualidades interpessoais;
Conhecimentos de inglês e de uma língua local para além do português será uma vantagem;
Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
Conhecimento de informática na óptica do utilizador (MS Office);
Disponibilidade para trabalhar por turnos;
Sigilo profissional.

Como se candidatar:

Os candidatos interessados queiram por favor enviar CV com foto, carta de candidatura especificando a vaga, certificado do último grau académico para o correio electrónico: recruitment.kutiza@gmail.com

NB: Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.

DATA LIMITE DE CANDIDATURAS: 23 de Fevereiro de 2021

Marcado como: Kutiza Consultoria e Serviços