Vagas Para (17) Agentes de Loja Retalho (m/f)

A Contact Moçambique está a recrutar Agentes de Loja Retalho para uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações.

FUNÇÃO

• Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de Lojas em contexto de serviço a clientes;
• Auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços;
• Prestar informações e esclarecimentos;
• Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento;
• Receber pagamento de facturas;
• Receber pagamento de taxas de migração;
• Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas;
• Efectuar registos e activações de novos clientes;
• Efectuar vendas de todo o tipo de produtos e serviços da Empresa;
• Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.

Requisitos

• Nível médio ou equivalente;
• Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
• Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
• Domínio das aplicações de Customer Care, será uma vantagem;
• Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
• Excelente capacidade de resolução de problemas;
• Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
• Orientação para o cliente e para resultados;
• Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão;
• Proactividade e autonomia;
• Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento.

Oferecemos

A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 09 de Fevereiro de 2022.

Locais: Maputo, Inhambane, Nampula e Cabo Delgado 

Marcado como: Contact