Vagas Para (02) Agentes de Loja (m/f)

O nosso Cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações.

FUNÇÃO

• Será responsável em auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços; prestar informações e esclarecimentos;
• Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento;
• Receber pagamento de facturas; receber pagamento de taxas de migração;
• Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas;
• Efectuar registos e activações de novos clientes; Efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa;
• Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente;
• Domínio de aplicações de Customer Care (por exemplo: Apex, Remedy etc.).

Requisitos

• Nível médio ou equivalente;
• Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
• Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
• Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
• Excelente capacidade de resolução de problemas;
• Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
• Proactividade e autonomia;
• Orientação para o cliente e para resultados;
• Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Resistência ao stress.

Oferecemos

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

Como se candidatar

Para se candidatar clique no botão Candidatar-se abaixo antes da data de validade.

Local: Chimoio

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 15 de Janeiro de 2021.

Marcado como: Contact