O Banco Absa Recruta Assistente de Servico ao Cliente (m/f)

Resumo do trabalho

Assistente de Serviço ao Cliente de modo que esta apresente desempenho excepcional na condução e prestação do negócio a retalho particularmente na Agência de afectação, através da provisão de serviços excelente aos clientes em tudo o que procuram no banco.

Descrição

• Trabalhar com os diferentes gestores e supervisores de grupo e os colaboradores da agência, de modo a alcançar excelência no serviço ao cliente, através do desenvolvimento de actividades na Agência e fora da Agência fazendo gestão eficiente e eficaz dos clientes;
• Receber numerário dos clientes nos compartimentos de caixas atendendo depósito e levantamento;
• Conduzir/assegurar a detenção e prevenção de fraude e manter os níveis de perda de acordo com o apetite de risco;
• Assegurar a efectividade do KYC na abertura e remediação de contas;
• Assegurar uma gestão cuidadosa das reclamações dos clientes, Ofícios dos Tribunais;

Educação

• Certificado de Educação e Formação Profissional (FETC): Estudos de Negócios, Comércio e Gestão (Obrigatório)

Marcado como: Banco Absa