Gestor Para o Sector de Recepção

O HOTEL CARDOSO ESTÁ A RECRUTAR UM GESTOR PARA O SECTOR DE RECEPÇÃO

RESPONSABILIDADES:

• Coordenação e organização das equipas de trabalho;
• Gerir os aspectos administrativos e operacionais dos diversos sectores ligados a recepção;
• Domínio do inventário (número dos quartos tipo e preçários);
• Saber a ocupação diária (número de hóspedes) e gerir a disponibilidade junto as reservas e governança;
• Verificar todos os check-ins/outs efectuados nos turnos anteriores (documentação, vouchers, formas de pagamentos, walk-ins etc);
• Conhecer e priorizar a alocação dos quartos de acordo com o perfil e preferências dos hóspedes regulares;
• Pautar pela satisfação dos clientes sempre buscando por resultados positivos e promissores;
• Preparar e monitorar a recepção especial para clientes VIP;
• Elaborar relatórios semanais/mensais e ter domínio de elaboração de escalas de serviço e folgas;
• Supervisionar o sector da recepção (equipamento e documentos) para que esteja em ordem, limpo e organizado;
• Estar constantemente informado sobre os acontecimentos no mercado e nos competidores;

REQUISITOS:

• Mínimo 12ª Classe;
• Fluência em Inglês e Português, fala e escrita;
• Experiência profissional superior a 5 anos em funções similares/na área de recepção;
• Competências na utilização de sistemas e plataformas de reservas on-line;
• Idade mínima 30 anos;
• Capacidade de liderança e ter uma postura exemplar perante os clientes e colegas de trabalho;
• Ser um óptimo comunicador com boa capacidade e habilidade para mediar conflitos;
• Integridade, Simpatia e bom humor.

NOTA: Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.

Os interessados poderão enviar os seus Currículos Vitae, a partir da data da publicação do presente anúncio até ao dia 25 de Novembro de 2022, para o seguinte endereço: C.Postal – nº 35 – Maputo, ou pelo email: recrutamento@hotelcardoso.co.mz

Marcado como: Hotel Cardoso